Har du frågor om en befintlig webborder eller behöver hjälp i webshopen kontakta gärna Gewe Promotion.
Läs även allmän information här.
Frågor och svar
Kundtjänst & support
Hur lång är leveranstiden på lagervaror?
Leveranstid för lagervaror är 3–4 arbetsdagar beroende på destination (inom Sverige).
Hur lång är leveranstiden på beställningsvaror?
Leveranstid för beställningsvaror (ej lagerförda) är specificerad på respektive produktsida med reservation att vår underleverantör inte restnoterar varan.
En order innehåller både lagervaror och beställningsvaror, hur lång leveranstid blir det då?
Har du gjort en beställning som innehåller både lagervaror och beställningsvaror väntar vi med att skicka din beställning tills ordern är komplett, dvs när beställningsvarorna har producerats färdigt. Vill du ändå dela upp din order och få dubbla frakter går det självklart att lösa. Maila då till yh@gewe.se tillsammans med ditt önskemål och ordernummer.
Tillkommer frakt på min order?
Frakt tillkommer på din beställning, kostnaden läggs på vid fakturering. Fraktkostnad tillkommer och baseras på den totalvikt din beställning uppnår till med hänsyn till skrymmande. Alla leveranser levereras via vår transportpartner till den adress du anger i kassan. Det är din skyldighet att lämna aviseringsinformation och vara tillgänglig vid leverans.
Hur gör jag en retur?
Vid retur av en vara, kontakta Gewe Promotion inom 8 dagar från leveransdagen för instruktioner. Returfrakt betalas av beställaren. Artiklar som förädlas med logotyp/tryck efter beställning kan tyvärr inte returneras. Retur av smutsig och/eller använd vara accepteras inte.
Hur gör jag en reklamation?
Om du av någon anledning vill reklamera en vara, kontakta Gewe Promotion inom 8 dagar från leveransdagen för instruktioner. Efter kontakt kommer du få fraktsedlar för att returnera din reklamerade vara åter till oss för inspektion.
Hur gör jag om en vara saknas i min order?
När din order levereras kontrollera alltid att alla kollin är levererade och att förpackningen inte är skadad. Om något är fel kontakta Gewe Promotion. Om en vara har skadats under transporten skall reklamation göras.
Leveranstid för lagervaror är 3–4 arbetsdagar beroende på destination (inom Sverige).
Hur lång är leveranstiden på beställningsvaror?
Leveranstid för beställningsvaror (ej lagerförda) är specificerad på respektive produktsida med reservation att vår underleverantör inte restnoterar varan.
En order innehåller både lagervaror och beställningsvaror, hur lång leveranstid blir det då?
Har du gjort en beställning som innehåller både lagervaror och beställningsvaror väntar vi med att skicka din beställning tills ordern är komplett, dvs när beställningsvarorna har producerats färdigt. Vill du ändå dela upp din order och få dubbla frakter går det självklart att lösa. Maila då till yh@gewe.se tillsammans med ditt önskemål och ordernummer.
Tillkommer frakt på min order?
Frakt tillkommer på din beställning, kostnaden läggs på vid fakturering. Fraktkostnad tillkommer och baseras på den totalvikt din beställning uppnår till med hänsyn till skrymmande. Alla leveranser levereras via vår transportpartner till den adress du anger i kassan. Det är din skyldighet att lämna aviseringsinformation och vara tillgänglig vid leverans.
Hur gör jag en retur?
Vid retur av en vara, kontakta Gewe Promotion inom 8 dagar från leveransdagen för instruktioner. Returfrakt betalas av beställaren. Artiklar som förädlas med logotyp/tryck efter beställning kan tyvärr inte returneras. Retur av smutsig och/eller använd vara accepteras inte.
Hur gör jag en reklamation?
Om du av någon anledning vill reklamera en vara, kontakta Gewe Promotion inom 8 dagar från leveransdagen för instruktioner. Efter kontakt kommer du få fraktsedlar för att returnera din reklamerade vara åter till oss för inspektion.
Hur gör jag om en vara saknas i min order?
När din order levereras kontrollera alltid att alla kollin är levererade och att förpackningen inte är skadad. Om något är fel kontakta Gewe Promotion. Om en vara har skadats under transporten skall reklamation göras.